Jak działa sieci widoczności w czasie rzeczywistym?
Niezawodność dostaw odgrywa istotną rolę w ulepszaniu obsługi klienta. Opłata za przetrzymanie i opłata postojowa to dwa krytyczne składniki kosztów, które mogą stać się ogromnym problemem dla załadowców, przekładającym się na opóźnione lub niezrealizowane dostawy, niespodziewane koszty oraz niższy poziom zadowolenia klientów.
Dzięki sieci widoczności w czasie rzeczywistym firma Alpega zapewnia widoczność wysyłki konieczną do podjęcia działań w przypadku problemów logistycznych oraz poinformowania klientów końcowych o jakichkolwiek potencjalnych opóźnieniach w dostawie.
Dawniej praktycznie nie istniała możliwość wglądu w czasie rzeczywistym w informacje o lokalizacji ładunku, statusie wysyłki i dynamicznej spodziewanej godzinie przyjazdu na przestrzeni całego łańcucha dostaw.
Rozwiązanie sieci widoczności w czasie rzeczywistym zapewnia załadowcom i przewoźnikom niezbędną widoczność lokalizacji pojazdów i monitoring floty transportowej w celu optymalnego sprawowania kontroli. Dzięki temu mogą oni mogą prowadzić monitoring pojazdów transportowych i szybko reagować na nieoczekiwane zdarzenia, takie jak korki czy incydenty, i ograniczać ich skutki.
Rozwiązanie firmy Alpega łączy zlecenia transportu z kluczowymi dostawcami widoczności w czasie rzeczywistym w celu zapewnienia zagregowanego zbioru danych w jednym panelu, bez względu na to, z kim wolisz pracować.
Sieć widoczności w czasie rzeczywistym umożliwia śledzenie na żywo operacji związanych z bieżącym transportem, zapewniając natychmiastowe powiadomienia, ilekroć wystąpi opóźnienie w wysyłce, oraz automatyczne aktualizacje szacowanego czasu przyjazdu.
Organizacje muszą mieć wgląd w swoje oddolne operacje w łańcuchu dostaw, aby znać status i szacowane terminy dostaw wszystkich przesyłek, a tym samym móc podejmować zobowiązania wobec klientów na podstawie dokładnych informacji.
Aberdeen Research Group, kwiecień 2018 r.
Wszystkie oferowane przez nas rozwiązania są oparte na chmurze obliczeniowej. Oznacza to brak długich i kosztownych cykli implementacji oraz możliwość płynnej aktualizacji narzędzi live track. Nasze rozwiązania można z łatwością zintegrować w dowolnym środowisku informatycznym. Ponadto zapewniamy pełne wsparcie na rzecz sprawnej implementacji produktów.
Zapewniamy także dedykowany zespół ds. zadowolenia klienta na potrzeby implementacji, konfiguracji oraz pomocy.