System Zarządzania Transportem (TMS) to kompleksowe oprogramowanie służące firmom jako wsparcie w zarządzaniu działaniami logistycznymi oraz usprawnieniu wysyłek. Poprzez ograniczenie złożoności oraz połączenie wszystkich graczy w logistyczny ekosystem upraszcza on różne etapy procesów łańcucha dostaw, ujmując je w jednym narzędziu. Rozwiązania TMS są obecnie jedną z podstawowych technologii stosowanych w zarządzaniu łańcuchem dostaw, które zyskały większą popularność w ciągu ostatniej dekady. Firma Gartner przewiduje ich przyspieszony wzrost przynajmniej do 2025 r.
Zazwyczaj, aby zarządzać swoimi procesami logistycznymi, firmy opierają się na procesach wykonywanych ręcznie, takich jak arkusze w programie Excel, telefony czy e-maile, lub na kilku niezależnych oprogramowaniach. Na przykład niektórzy załadowcy korzystali z systemu zarządzania magazynem, który pozwalał śledzić paczki, dopóki nie opuściły one doku. Na dalszym etapie wykorzystywali system śledzenia dostarczany przez przewoźnika w odniesieniu do każdego trybu i etapu transportu z osobna. Jednak tego rodzaju rozdrobnienie powoduje, że cały proces staje się bardzo skomplikowany i chaotyczny, a pojedynczy błąd w obliczeniach może spowodować znaczną stratę czasu oraz zmniejszenie poziomu zadowolenia klientów. Nie odpowiada to standardom XXI wieku.
Rozwiązania TMS są używane głównie przez firmy, które muszą regularnie wysyłać, przenosić i odbierać towary, w tym producentów, dystrybutorów, firmy handlu elektronicznego i detalicznego oraz dostawców logistycznych (3PL i 4PL).
W większości przypadków rozwiązania TMS można zintegrować z istniejącymi opartymi na chmurze lub lokalnymi rozwiązaniami ERP oraz rozwiązaniami do zarządzania łańcuchem dostaw (SCM), aby zapewnić szerszy przegląd procesów w firmie i jej łańcuchu dostaw..
