Le soluzioni TMS hanno un impatto su diversi livelli del business, dalla customer experience all'efficienza operativa; quest’ultima rimane il vantaggio principale dell'implementazione di un TMS.
Ma qual è l’impatto concreto per il tuo business? Approfondiamo alcune aree in cui le aziende possono trarre ulteriori benefici da una soluzione TMS, per massimizzare il ritorno sull’investimento. .
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Secondo l'ARC Advisory Group, le aziende risparmiano mediamente il 7,2% sui costi dopo l'implementazione di un TMS. Un sistema TMS permette di ottenere tariffe migliori, ma anche di ottimizzare i percorsi e ridurre i carichi vuoti, così da ridurre ulteriormente le spese.
Grazie alla consegna puntuale delle merci e ai pagamenti immediati, il ciclo acquisto-pagamento si accorcia, con un impatto positivo sul flusso di cassa aziendale. Un accesso più facile alla documentazione si traduce in una fatturazione più accurata e in meno ritardi nella ricezione dei pagamenti.
Con un sistema TMS potrai fare di più in meno tempo: la tua azienda disporrà di un’unica piattaforma per eseguire, gestire e analizzare la logistica.
Mettendo fine al lavoro manuale è possibile ridurre significativamente il tempo speso nell'organizzazione della propria catena di distribuzione, così come il numero di errori che possono verificarsi. I responsabili della catena di distribuzione hanno più tempo per dedicarsi alle analisi e ai miglioramenti, invece di svolgere pratiche amministrative.
Le soluzioni TMS forniscono i dati necessari per controllare e migliorare i processi di trasporto, soprattutto quando la merce è in transito, di conseguenza si ottiene una maggiore trasparenza.
La visibilità si traduce in informazioni più precise sulla catena di distribuzione: tempi di ritiro e consegna, costi, tempi di transito, efficienza nei consumi di carburante, capacità dei camion utilizzata e tempi di carico sono solo alcune delle metriche che potrai analizzare con un TMS.
Una migliore prevedibilità e una serie di informazioni in tempo reale sulle spedizioni, oltre al corretto utilizzo dei dati per fornire un servizio on demand e personalizzato, determineranno il miglioramento del servizio e della soddisfazione dei clienti.
Indirettamente, il tuo Net promoter score ne risulterà migliorato sul lungo termine, e questo si tradurrà in nuove partnership e opportunità di business, trainate dalla soddisfazione dei clienti.
Con un TMS hai la possibilità di comunicare con tutte le parti coinvolte in un'unica piattaforma, di condividere aggiornamenti in tempo reale e di avere una comunicazione più snella. Tutto ciò porterà a una riduzione dei reclami da parte dei trasportatori, e sarà utile a costruire la rete di trasportatori necessaria nei momenti di grande richiesta.
Un TMS può aiutarti a ridurre il tempo necessario a gestire le attività del magazzino, automatizzando alcune pratiche e riducendo gli errori. Inoltre, fornisce una maggiore visibilità sui prodotti immagazzinati.
Nel migliorare l'esecuzione del trasporto e nel garantire consegne puntuali, il TMS inciderà positivamente sui flussi di magazzino e sulla strategia di rifornimento. Con una chiara visibilità sulla consegna della merce potrai prevedere e pianificare di conseguenza, riducendo le scorte di sicurezza e prevenendo gli ordini arretrati e i costi che ne conseguono.
Mentre alcuni dei vantaggi che abbiamo citato, come la riduzione dei costi di trasporto, saranno rapidamente tangibili, ci potrebbe volere un po’ di tempo in più per osservare miglioramenti nella soddisfazione dei clienti o nel flusso order-to-cash. Ogni azienda opera in modo diverso e utilizza metriche differenti, quindi non esiste una “formula magica” per calcolare il ritorno sull’investimento.
La decisione di implementare un TMS comporta naturalmente un investimento iniziale che non dovrebbe essere trascurato. Tuttavia, la maggior parte dei clienti ha riscontrato un eccellente ritorno sull’investimento dopo l'implementazione di un TMS, non solo grazie alla riduzione dei costi, ma anche attraverso altri vantaggi, come la visibilità. In un recente studio,ARC Advisory Group indica che, per molti, circa il 10% dei risparmi viene assorbito dall'implementazione e dalla gestione del TMS.
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