Alpega prende molto seriamente la privacy di chi fornisce i propri dati. La presente politica di tutela della privacy (la "Politica") descrive in che modo e per quali motivi raccogliamo, memorizziamo e usiamo i dati personali, oltre a offrire informazioni relative ai diritti dell'individuo.
La presente Politica si applica ai dati personali a noi forniti tanto da singoli individui come da organizzazioni. Possiamo utilizzare i dati personali a noi forniti per qualsiasi fine previsto da questa Politica, o come diversamente comunicato al momento della raccolta.
La presente Politica va letta insieme ai Termini di utilizzo dei Siti Web di Alpega e, nel caso di utilizzo dei Servizi, con l'accordo stipulato tra il Cliente e Alpega.
1. Spiegazione dei termini utilizzati nella Politica di tutela della Privacy
"Affiliata" si riferisce a qualsiasi azienda, società o altra entità che controlla direttamente o indirettamente, o è controllata da, o è soggetta a controllo comune di Alpega o del Cliente.
"Accordo" si riferisce ai Termini e Condizioni generali di Alpega, qualsiasi ordine o proposta di contratto accettato dal Cliente in qualsiasi forma per la sottoscrizione ai Servizi e l'approvazione da parte di Alpega, a documentazione relativa ai Servizi di Alpega (inclusi senza limitazione manuali, materiale formativo, materiale di supporto, specifiche e requisiti tecnici) e, se applicabile, a Termini e Condizioni speciali di Alpega, a questa Politica. Tutti insieme costituiscono l'intero accordo che regola i rapporti fra Alpega e il Cliente.
"Alpega" è il acronimo di Alpega S.A./N.V., una società belga con sede legale in Pegasus Park, De Kleetlaan 3, 1831 Diegem (Belgio), registrata con numero 0872.586.165 nel Registro delle Imprese belga, nonché delle sue Affiliate.
"Cliente" è la persona (fisica o giuridica) che sottoscrive i Servizi.
"Normativa sulla Protezione dei Dati" si riferisce alle disposizioni del Regolamento europeo 2016/679 sulla protezione delle persone fisiche relativa al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (regolamento generale sulla protezione dei dati) e della Direttiva 2002/58/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio del 12 luglio 2002 relativa all'elaborazione dei dati personali e alla tutela della privacy nel settore delle comunicazioni elettroniche, nonché alla normativa e/o leggi nazionali che le rendono effettive, poiché questa normativa potrebbe essere periodicamente modificata o sostituita.
"Servizi" si riferisce a prodotti e servizi di Alpega e delle sue affiliate, poiché questi possono di volta in volta cambiare, che il Cliente ha richiesto nell'ambito dell'Accordo.
"Utente" si riferisce all'utente o agli utenti che usano Siti Web e Servizi per conto del Cliente.
“Tu/voi” e “tuo/tuoi o vostro/vostri” (e altri termini simili) si riferiscono ai Clienti, agli individui ad essi associati, agli Utenti, ai contatti, ai fornitori e ai candidati ai posti di lavoro.
“noi”, e “nostro/i” (e altri termini simili) si riferiscono ad Alpega.
"Siti Web" si riferisce a tutte le pagine internet e applicazioni offerte e gestite da Alpega.
Per gli scopi oggetto di questa Politica, altre definizioni quali "dati personali", "trattamento", "interessato", "titolare del trattamento", "responsabile del trattamento" e "autorità di controllo" sono indicate nella normativa applicabile relativa alla protezione dei dati.
2. Chi è responsabile dei tuoi dati personali?
A seconda del rapporto tra te e noi, Alpega è in qualità di titolare del trattamento o responsabile del trattamento dei tuoi dati personali. I nostri recapiti sono forniti di seguito.
3. Quali dati personali raccogliamo e trattiamo?
A seconda del rapporto tra te (ad es. Cliente, fornitore, richiedente) e noi, raccogliamo ed elaboriamo alcuni dei seguenti dati personali da te:
Se ci fornisci informazioni riguardanti altre persone (famiglia, datore di lavoro, dipendenti, controparti, consulenti, fornitori...) devi assicurarti che loro comprendano come saranno usate tali informazioni. Devi anche accertarti di aver avuto il loro consenso a comunicare tali dati a noi, nonché ad autorizzare noi e i nostri fornitori di servizi in outsourcing ad utilizzarli. Qualora, per la fornitura dei Servizi, avessimo la necessità di ricevere dati personali relativi ad individui associati ai Clienti, invitiamo gli stessi Clienti a fornire loro la presente Politica in quanto interessate.
4. In che modo raccogliamo i tuoi dati personali?
Nella maggior parte dei casi raccoglieremo i dati personali (1) dai Clienti e dagli Utenti oppure (2) al momento della registrazione per partecipare ad un nostro evento e/o ricevere le nostre comunicazioni. In alcuni casi (3) possiamo raccogliere i dati personali da terze parti. Le situazioni in cui possiamo raccogliere i tuoi dati personali sono le seguenti:
Qualora dovessimo raccogliere dati personali per legge o in esecuzione del Contratto e non provvedessi a fornirceli dietro nostra richiesta, potremmo non essere in grado di eseguire il Contratto in essere o che stiamo cercando di stipulare con te. In questo caso potremmo dover annullare il Contratto in essere con te, ad ogni modo te ne daremo notifica a tempo debito.
5. Come useremo i tuoi dati personali e su che base?
Useremo i tuoi dati personali nella maniera che riteniamo essere ragionevolmente necessaria, solo per i seguenti scopi e nel rispetto dei seguenti fondamenti legali:
o Preventivi e informazioni: per rispondere alle tue domande in relazione ai nostri Servizi o per fornirti informazioni relative ai Servizi (come demo e quotazione prezzi);
o Impegno del cliente: per registrarti come nostro cliente ed effettuare determinate ricerche di fondo per verificare se vi siano o meno problemi potenziali che si traducono nella nostra impossibilità di lavorare con una persona specifica;
o Prodotti e servizi: per fornirti i nostri Servizi;
o Gestione clienti: per eseguire le azioni relative alla gestione del tuo account (come scambio di corrispondenza nel contesto del Contratto, iscrizioni in elenchi, ...);
o Amministrazione: per concordare termini di pagamento e raccogliere i nostri onorari e le spese a noi dovute in relazione al Contratto;
o Candidati ai posti di lavoro: per elaborare le candidature di lavoro;
o Gestione dei rapporti con i fornitori: per ricevere la fornitura di servizi dai nostri fornitori (compresi amministrazione, fatturazione e pagamento). Se un fornitore ci sta offrendo assistenza nella fornitura di servizi ai nostri clienti, tratteremo i dati personali per gestire tale rapporto.
o trattamento conforme relativamente agli obblighi finanziari e fiscali;
o conservazione della documentazione: per esempio dobbiamo tenere i tuoi dati personali in un file di soppressione per assicurare che vi sia traccia della tua obiezione al marketing diretto.
o per inviarti aggiornamenti di orari e notizie relative ad eventi che stiamo organizzando o ai quali stiamo partecipando, e/o altre informazioni su di noi e i servizi che noi e/o le nostre Consociate e/o i nostri partner commerciali forniamo e che riteniamo possano interessarti;
o per inviarti dettagli di indagini effettuate sui clienti, campagne di mercato, analisi di mercato, o altre attività promozionali;
o per raccogliere informazioni sulle tue preferenze allo scopo di personalizzare e migliorare la qualità delle nostre comunicazioni con te.
o per amministrare e gestire il nostro rapporto con te, compresi contabilità, controllo, e adottare altre misure collegate all'efficienza del nostro rapporto commerciale, compresa l'identificazione delle persone autorizzate a rappresentare i Clienti, i fornitori o prestatori di servizi;
o per eseguire controlli di fondo, dove consentito e dove il trattamento è necessario allo scopo di prevenire le frodi; ciò può comprendere verifiche automatizzate dei dati personali che ci fornisce sulla tua identità con database rilevanti e il contattarti per confermare la tua identità, o effettuare registrazioni delle nostre comunicazioni con te ai fini della conformità.
o per eseguire analisi (come tendenze, intelligenza di vendita, efficacia del marketing);
o per analizzare e migliorare i nostri servizi e le comunicazioni e monitorare la conformità con le nostre politiche e i nostri standard;
o per gestire l'accesso ai nostri locali e per ragioni di sicurezza;
o per garantire la sicurezza della nostra network e delle nostre informazioni e prevenire o rilevare minacce alla sicurezza, frodi o altre attività criminali o dolose;
o per identificare potenziali candidati ai posti di lavoro e contattarli;
o per scopi assicurativi;
o per esercitare o difendere i nostri diritti legali o per ottemperare a ordini giudiziali.
o per comunicare con te e tenerti aggiornato sugli ultimi sviluppi, annunci, e altre informazioni sui Servizi, sugli eventi e sulle iniziative (compresi briefing, newsletter e altre informazioni sugli sviluppi commerciali e industriali).
o per raccogliere informazioni sulle tue preferenze allo scopo di personalizzare e migliorare la qualità delle nostre comunicazioni con te.
o Per comprendere meglio come sono usati i Siti Web e migliorarli regolarmente per diagnosticare problemi tecnici sui Siti Web.
o Per fini statistici in relazione all'uso dei Servizi.
o Per condividere informazioni tra i Clienti e i contatti all'interno dei nostri elenchi di servizi.
6. Quali altre persone hanno accesso ai suoi dati personali?
Occasionalmente può capitare che dobbiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti. Condivideremo solo i dati personali per i quali siamo legalmente autorizzati a farlo.
Se ci fornisci i dati personali in qualità di cliente, e fatte salve tue istruzioni diverse comunicateci per iscritto, presumiamo che possiamo divulgarli nella maniera in cui riteniamo sia ragionevole per la fornitura dei nostri Servizi (compreso quanto illustrato nella Politica), o come previsto dalla legge in vigore.
Condividiamo i tuoi dati personali:
7. Trasferimenti internazionali di informazioni
Quando trasferiamo i tuoi dati personali in altri paesi, compresi in territori al di fuori dell'Area Economica Europea ("AEE"), salvaguarderemo tali informazioni come descritto nella presente Politica.
I regimi giuridici di alcuni paesi al di fuori della AEE non sempre offrono lo stesso standard di protezione dei dati di quelli all'interno della AEE, ciò nonostante ci assicureremo che i tuoi dati personali siano sempre trattati esclusivamente nel rispetto della presente Politica. Trasferiremo i dati personali a tali paesi solo qualora fosse necessario alla fornitura dei Servizi, o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, o solo se soggetti a controlli di sicurezza volti a garantire la protezione dei tuoi dati personali, come le clausole contrattuali di riferimento approvate dalla Commissione Europea.
Tutte le nostre imprese controllate e/o affiliate in tutto il mondo assicurano un livello di protezione dei dati non inferiore a quello richiesto nell'Area Economica Europea.
Per ulteriori informazioni, e per ottenere una copia dei documenti utilizzati per proteggere le tue informazioni, ti invitiamo a contattarci agli indirizzi sotto specificati.
8. Sicurezza dei tuoi dati personali
Abbiamo adottato misure di sicurezza appropriate al fine di prevenire la perdita accidentale, l'uso o l'accesso non autorizzato, l'alterazione o la divulgazione dei tuoi dati personali. Stipuliamo accordi di rigorosa riservatezza (fra cui obblighi di protezione dei dati) con i nostri fornitori di servizi terzi.
Abbiamo anche implementato procedure per la gestione di qualsiasi violazione dei dati personali, che prevedono la comunicazione di tale violazione alla persona interessata e a qualsiasi regolatore preposto qualora ci fosse richiesto dalla legge.
9. I tuoi diritti
Godi di una serie di diritti relativi all'uso dei tuoi dati personali:
Puoi contattarci in qualsiasi momento agli indirizzi forniti qui sotto per esercitare i diritti sopra descritti. Se non siamo certi della tua identità possiamo chiederti di esibire una prova come copia della tua carta di identità, passaporto, o qualsiasi altro documento comprovante la tua identità.
10. Revoca del consenso
Hai la facoltà di revocare in qualsiasi momento il consenso dato al trattamento dei tuoi dati personali. Una volta ricevuta la notifica della revoca del tuo consenso, non tratteremo più le tue informazioni per i fini da te inizialmente autorizzati, fatta salva l'esistenza di basi giuridiche che dettano il trattamento.
Qualora non volessi più ricevere le nostre comunicazioni di mercato, ti invitiamo a usare l'opzione di cancellazione dell'iscrizione (presente in tutte le email di marketing the ti inviamo), o a contattarci agli indirizzi sotto specificati. La revoca del consenso a ricevere comunicazioni di mercato non inciderà sul trattamento dei dati personali per la fornitura dei nostri Servizi.
11. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?
Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento dei fini preposti alla raccolta degli stessi, compresi gli adempimenti ai requisiti legali, contabili, o di trasparenza, e qualora ci fosse richiesto di rivendicare o difendere diritti legali, fino alla fine del rispettivo periodo di ritenzione o fino a quando i reclami in questione non saranno risolti.
Alla scadenza del periodo di ritenzione applicabile, provvederemo a distruggere in modo sicuro i tuoi dati personali nel rispetto delle leggi e dei regolamenti in vigore.
12. Cookie
Utilizziamo uno strumento per i cookie sul nostro sito Web per ottenere il consenso per i cookie opzionali che utilizziamo.
I cookie necessari per funzionalità, sicurezza e accessibilità vengono impostati e non vengono eliminati dallo strumento.
Puoi leggere ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie e su come modificare le tue preferenze sui cookie nella nostra Politica sui cookie.
13. Link ad altri Siti Web
I nostri Siti Web e le pagine dei social media possono contenere strumenti, widget o contenuti collegati ad altri Siti Web e/o pagine social di terze parti non affiliate. Noi non possiamo controllare e non siamo responsabili dei contenuti o delle prassi applicate da terze parti in materia di privacy e riservatezza. Devi sempre leggere attentamente la politica sulla privacy e sulla riservatezza dei siti web di terze parti che visiti, per comprendere come gli operatori di tali siti possono raccogliere, memorizzare e usare i tuoi dati personali.
14. Modifiche alla nostra politica sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare occasionalmente e modificare la presente Politica, affinché essa rispecchi eventuali modifiche al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali o nuovi requisiti legali. Qualsiasi modifica futura da noi apportata alla nostra Politica sarà pubblicata su questa pagina e, se del caso, notificata per email.
L'ultimo aggiornamento di questa Politica risale al mese di luglio 2020. Ti invitiamo a controllarla regolarmente per restare informato sugli aggiornamenti.
15. Contatti
Il nostro team sulla privacy sarà lieto di rispondere a qualsiasi domanda, commento e richiesta in merito alla presente Politica, da inviare a:
Alpega N.V.
Pegasus Park, De Kleetlaan 3,
1831 Diegem,
Belgio
Email privacy[at]alpegagroup.com
Responsabile della protezione dei dati: Marc Van Nieuwenhove