Auparavant, les entreprises s'appuyaient sur des processus manuels (tels que les feuilles Excel, le téléphone et le courrier électronique) ou sur plusieurs solutions logicielles indépendantes pour gérer leur logistique. Aujourd'hui, de nombreuses entreprises utilisent la technologie et les solutions TMS pour gérer ces processus.
TMS est l'acronyme de « Transportation Management System », en français un système de gestion des transports. Un TMS est un logiciel de bout en bout qui aide les entreprises à gérer leur logistique et à rationaliser leurs processus d'expédition. Il peut être intégré avec les outils existants de l'entreprise ou en devenir le système central, dédié à la gestion des flux logistiques.
La sélection du fournisseur et de la solution TMS appropriés pour votre entreprise est une étape essentielle si vous voulez exploiter pleinement les avantages et le potentiel de la solution pour votre chaîne logistique. Vous devez tenir compte de plusieurs facteurs lorsque vous évaluez les solutions du marché afin de s'assurer que le système choisi vous permettra de relever les défis propres à votre entreprise et qu'il sera adapté à ses besoins.
Du choix de la technologie aux fonctionnalités principales — sans oublier la sécurité —, nous allons passer en revue les principaux facteurs à prendre en compte lors de l'évaluation des fournisseurs de solutions TMS.
L'implémentation réussie d'un système TMS commence par l'identification des besoins spécifiques de votre entreprise et des problématiques qu'il lui faut résoudre en priorité. Elle inclut plusieurs étapes et fait intervenir diverses parties prenantes.
Le délai nécessaire à l'implémentation et sa complexité peuvent varier selon les flux logistiques de votre entreprise et la solution TMS choisie mais, en règle générale, elle fait intervenir des parties prenantes de différents départements internes (chaîne logistique, finance et IT), et comporte plusieurs étapes : définition du projet, configuration, intégration, formation et activation.
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LISTE DE POINTS À VÉRIFIER POUR L'IMPLÉMENTATION D'UNE SOLUTION TMS
Les chaînes logistiques représentent jusqu'à 70 % des coûts d'une entreprise. Leur réduction est donc l'un des principaux avantages recherchés par l'implémentation d'une solution TMS. Toutefois, elle peut avoir un impact à différents niveaux de l'entreprise, notamment sur l'expérience client ou l'efficacité opérationnelle, cette dernière restant l'un des principaux avantages de l'implémentation d'un tel système.
Le retour sur investissement associé à l'implémentation d'une solution TMS varie selon les défis que l'entreprise doit résoudre, sa taille et la solution choisie. Toutefois, dès la fin de l'implémentation, les sociétés devraient rapidement ressentir l'impact positif de la solution sur les flux logistiques et de trésorerie, ainsi que sur les relations de l'écosystème.
Avant, les solutions TMS étaient stockées et gérées sur des serveurs coûteux installés sur un site donné du client.
Aujourd'hui, la plupart des solutions sont hébergées dans le cloud, ce qui offre de multiples avantages aux clients. À titre d'exemple, citons une implémentation et une maintenance aisées, des frais réduits, des niveaux de sécurité plus élevés et une évolutivité accrue des solutions pour les entreprises régulièrement confrontées à de nouveaux enjeux.
En savoir plus sur les solutions TMS hébergées dans le cloud
La planification et la gestion des réservations de chargement / déchargement représentent des tâches fastidieuses. Il faut jongler avec les feuilles Excel, les appels et les e-mails échangés avec différents transporteurs pour parvenir à un planning parfait de l'entrepôt, sans encombrement ni délai d'attente.
Cependant la réalité est quelque peu différente : les tâches administratives manuelles sont sujettes à erreur et plusieurs facteurs peuvent affecter la gestion des quais, notamment le trafic, les accidents, des conditions spéciales pour certaines expéditions — autant d'éléments susceptibles de provoquer des retards, un encombrement dans les entrepôts et des frais de surestarie pour les chargeurs.
Un système de gestion des quais permet d'automatiser la programmation, ce qui réduit les tâches manuelles et garantit un entrepôt parfaitement organisé.
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Le sourcing stratégique améliore la compétitivité de la chaîne logistique d'une entreprise. Celui-ci doit être géré de telle sorte qu'il reflète les besoins à long terme, et pas seulement à court terme, de la société, en s'appuyant sur des données historiques et en tenant compte des partenariats existants et futurs.
Un logiciel de sourcing facilite le processus décisionnel des entreprises qui cherchent à améliorer le sourcing de la chaîne logistique en collectant toutes les données nécessaires et en connectant les parties prenantes pour garantir des résultats optimaux en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise — qui sont aujourd'hui bien plus complexes qu'une simple négociation des prix.
En savoir plus sur l'impact d'un système TMS sur le sourcing stratégique du transport
Une solution TMS soutient tout le processus de gestion de l'approvisionnement en offrant aux entreprises une visibilité de bout en bout sur leur logistique, ainsi que des fonctionnalités dédiées aux différentes étapes du processus logistique.
Un système TMS permet aux responsables de la chaîne logistique de garantir un niveau de service élevé tout en maximisant le rendement et l'efficience. Grâce aux différentes fonctionnalités offertes par les éditeurs, les entreprises peuvent relever leurs défis majeurs (approvisionnement de fret, coûts, visibilité, etc.) tout en améliorant la collaboration avec les partenaires de l'écosystème de chaînes logistiques.
En savoir plus sur l'impact d'un système TMS sur la chaîne logistique globale
Que vous possédiez une PME ou une multinationale, un système TMS peut vous aider à rationaliser vos flux logistiques et à réduire les coûts tout en bénéficiant d'une visibilité accrue sur vos processus.
Découvrez comment la solution Alpega TMS a aidé la société MAN à mieux contrôler ses conteneurs sur différents sites ou comment Hartmann a économisé un million de dollars grâce à un TMS.
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