Même si vous êtes un professionnel chevronné de la logistique, le nombre de termes et d’acronymes présents dans ce domaine peut paraître intimidant. Ce glossaire du transport a vocation à vous accompagner au quotidien. Il rassemble des termes expliqués de manière claire qui se rapportent à la fois aux processus de gestion des transports et aux systèmes numériques avec lesquels ils sont connectés. Sans compter qu’il vous aidera sûrement à perfectionner votre lexique du transport international.
Accord entre un fournisseur de service et un client. Les chargeurs négocient généralement des accords SLA (service-level agreement) avec les transporteurs afin de définir leurs attentes en matière de performance.
Désigne le processus qui consiste à adapter l’offre à la demande. Les entreprises recourent à un prévisionnel d’adéquation entre l’offre et la demande en vue d’optimiser leurs ressources et leurs capacités de production.
Une API (« application programming interface » ou interface de programmation d’application) est une interface logicielle qui permet à deux applications d’interagir entre elles. La connexion API entre le système ERP (Enterprise Resource Planning) d’une entreprise et le TMS d’Alpega en est un exemple. La technologie API fournit une connexion fluide qui permet le partage nécessaire des données.
Processus qui consiste à acheter des services de fret. TenderEasy fournit la solution d’appels d’offres la plus simple d’Europe.
Un transporteur procède à une attribution des cargaisons auprès de chargeurs afin de récupérer un chargement.
Activités qu’une entreprise développe en vue d’ajouter de la valeur client à un produit ou service offert. À titre d’exemple, les décisions prises en matière de gestion logistique ont des répercussions sur l’ensemble de la chaîne de valeur.
Également appelé chargement partiel (LTL en anglais, less-than-load), ce terme désigne un service de transport caractérisé par un chargement relativement faible ou une faible quantité de marchandises. Termes associés : FTL, chargement complet.
Entreprise ou organisation qui vend des marchandises. Les chargeurs peuvent être à la fois des fabricants et des fournisseurs. Alpega TMS est un logiciel de gestion des transports destiné aux chargeurs.
Le connaissement est un contrat conclu entre le transporteur et le chargeur qui inclut l’ensemble des détails permettant de traiter avec exactitude la marchandise transportée. Terme généralement employé dans le commerce maritime.
Un CRM (en anglais, Customer Relationship Management) renvoie au processus de gestion des interactions avec les clients existants, passés et potentiels. Un système CRM aide les organisations à numériser et suivre ces processus. Relié à un système ERP ou TMS, il offre une plus grande visibilité sur les commandes, ce qui permet au service client de mieux gérer les demandes.
La gestion des actifs d’entreprise (EAM, Enterprise Asset Management) consiste à gérer et à entretenir les biens matériels d’une organisation tout au long de leur cycle de vie.
Critères qu’une entreprise prend en compte pour auto-évaluer sa responsabilité dans ses opérations et ses processus. Les objectifs ESG visent souvent à encourager une entreprise à s’engager dans des pratiques de logistique plus écologiques.Découvrez comment atteindre vos objectifs ESG et construire une chaîne d'approvisionnement durable avec Alpega TMS
Terme utilisé principalement dans le contexte d’un système ERP. Un ERP, appelé également en français PGI (progiciel de gestion intégré), intègre dans un système unique l’ensemble des processus clés nécessaires au fonctionnement d’une entreprise. Ces processus comprennent notamment les finances, les RH, la production, la chaîne d’approvisionnement, les services et les achats.
La gestioUn fabricant d’équipement d’origine (FEO ou OEM, de l’anglais « original equipment manufacturer ») ou équipementier, est une société qui développe des produits à partir de composants achetés à différents constructeurs afin de les vendre sous son propre nom et sa propre marque. Généralement utilisé dans le domaine de l’automobile.n des actifs d’entreprise (EAM, Enterprise Asset Management) consiste à gérer et à entretenir les biens matériels d’une organisation tout au long de leur cycle de vie.
Entreprise qui fournit des services logistiques. Terme associé : PSLT.
Les terminaux portuaires appliquent des frais d’immobilisation sur les marchandises dont le chargement ou l’enlèvement dépasse le temps imparti. Ces frais sont à la charge des chargeurs et couvrent les activités d’importation et d’exportation.
Gestion des étapes type de la vie d’un produit, comme le développement, le lancement, la maturité et le déclin.
Les Incoterms ou « International Commercial Terms » désignent une série de termes commerciaux prédéfinis publiés par la Chambre de commerce internationale et en rapport avec le droit commercial international.
Copie numérique de la chaîne logistique actuelle d’une organisation utilisée principalement pour la planification. Pour en savoir plus, consultez notre blog.
Preuve de livraison pour le fret aérien et les expéditions de colis par voie aérienne.
Les offres spot permettent aux transporteurs de faire une offre aux chargeurs sur un chargement spécifique. TenderEasy d’Alpega permet aux clients de faire des offres spot rapidement et en toute simplicité.
Terme qui se rapporte au statut des livraisons (une livraison « on time, in full » signifie que la livraison est complète, conforme et ponctuelle). Les livraisons non-OTIF peuvent être soumises à des frais et occasionner des problèmes au niveau de la satisfaction des clients.
Une entreprise a recours à un prestataire de services logistiques tiers dans le but d’externaliser sa distribution, le stockage de ses marchandises ainsi que ses services de logistique. L’expertise et la spécialisation d’un PSLT dans l’écosystème logistique apporte de la valeur ajoutée aux chargeurs.
Méthode qui consiste à établir le fait qu’un destinataire a reçu les marchandises envoyées par un expéditeur. Termes associés : CMR, connaissement, LTA
Également appelée « juste-à-temps », la production en flux tendu consiste à réduire les délais dans les systèmes de production et les temps de réponse des fournisseurs. Terme associé : production au plus juste.
Méthode de production visant à accélérer la production d’une part et la réactivité des fournisseurs et des clients d’autre part. Une différence majeure entre la production au plus juste et celle en flux tendu est que la production au plus juste est centrée sur le client.
Gestion et planification de créneaux d’entrepôt. Le module Smart Booking d’Alpega TMS est un excellent exemple de système de réservation de créneaux sur le cloud..
Un système DOM (Distributed Order Management) est conçu pour traiter les commandes multicanales et les acheminer vers le centre de traitement des commandes le plus approprié grâce à des itinéraires optimisés.
Un système de gestion des ordres est un logiciel utilisé dans un grand nombre d’industries pour la saisie et l’exécution des ordres.
Le coût total de possession ou TCO (Total Cost of Ownership) est une estimation financière visant à aider les acheteurs et les propriétaires à déterminer les coûts directs et indirects d’un produit ou d’un service.
Logiciel destiné à gérer les processus de transport. Alpega TMS constitue un exemple de premier ordre.
Désigne une entreprise ou un individuel fournissant des services de transport. En règle générale, un transporteur possède et exploite du matériel de transport, comme des camions.
La visibilité en temps réel permet aux organisations de suivre les itinéraires de leur chargement en temps réel. En savoir plus sur la solution Real-Time Visibility Network d’Alpega
A Un système de gestion des entrepôts, plus souvent rencontré sous son abréviation anglophone de WMS (warehouse management system) est une solution logicielle conçue pour prendre en compte et optimiser les fonctionnalités des entrepôts et la gestion des centres de distribution. Un TMS est souvent relié à un WMS.
